Bienvenido a nuestra página de soporte. Si algunos canales no funcionan o tu servicio es inestable, sigue los pasos a continuación para resolver el problema rápidamente.

🔍 Problema más común: Algunos canales no funcionan

✅ Explicación del problema

Los operadores de Internet como Vodafone, Movistar, Digi, Orange, etc. bloquean las direcciones IP de los servidores IPTV a diario.
➡️ Esto ocurre con todos los servicios IPTV, sin importar el proveedor.
➡️ Nosotros cambiamos las IPs cada día, pero no es suficiente si no haces ciertas configuraciones en tu red.

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🛠️ Soluciones recomendadas

🔐 1. Usar un VPN Premium Seguro

Un VPN protege tu conexión y evita los bloqueos de canales.

Ventajas:

• Oculta tu IP real.

• Evita restricciones de tu operador de Internet.

• Mejora la estabilidad del servicio.

📌 Recomendación: instala el VPN directamente en tu dispositivo IPTV o en tu router.

🔍 VPNs recomendados:

• NordVPN : https://nordvpn.com/es

• Surfshark : https://surfshark.com/es

• ExpressVPN

🚫 2. Desactivar IPv6 en tu router Wi-Fi

El protocolo IPv6 suele estar activado por defecto en los routers y es una de las principales causas de bloqueo de cuentas IPTV.

Pasos generales:

1. Entra al panel de configuración de tu router (normalmente: 192.168.1.1 o 192.168.0.1).

2. Inicia sesión con tu usuario administrador.

3. Busca la opción “IPv6” en ajustes avanzados.

4. Desactívala y reinicia el router.

📹 Busca en YouTube:
“Desactivar IPv6 + [Nombre de tu router u operador]”
Ejemplo: “Desactivar IPv6 router Vodafone”

 

🛡️ 3.Desactivar la seguridad del proveedor de Internet (ej. Vodafone)

Algunos proveedores, como Vodafone, han activado recientemente nuevas opciones de seguridad que bloquean por completo el tráfico IPTV, incluso si tu lista está activa y válida.

Uno de los servicios que causa este bloqueo es Secure Net, una opción que viene activada por defecto después de una actualización.

✅ Cómo desactivar Secure Net en Vodafone:

1. Abre la app Mi Vodafone.

2. Ve a la sección “Mis productos” (parte inferior).

3. Selecciona tu conexión de Fibra.

4. Busca la opción “Secure Net”.

5. Pulsa en “Pendiente de desactivar”.

6. Confirma y reinicia tu router.

📌 Una vez desactivado, muchas restricciones desaparecerán automáticamente.

📲 Pasos si el problema continúa

1. Reinicia tu dispositivo y tu router Wi-Fi.

2. Instala un VPN seguro.

3. Desactiva IPv6.

4. Contáctanos si el problema persiste después de aplicar estas soluciones.

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✅ Resumen rápido

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